居家养老老人之乐

　　“闺女，别干了，先坐下歇一会儿。”“大娘，俺不累……”11月5日10时许，解放区民生街道枫华园社区天津胡同里传来一老一少的对话声。

　　年老的是住在胡同里91岁的李凤英老人，她老伴去世得早，子女们也没有稳定的收入，难以自给自足，更无暇照顾老人。如今，老人靠每月发放的低保金和敬老金维持生计。可随着年龄的增长，老人的生活渐渐成了难题。当社区工作人员提出为老人安排进养老机构时，老人和家人却无力支付相应的费用。

　　在解放区，李凤英老人的难题不是个案。从2006年起，解放区民政部门不断探索，通过购买形式为贫困家庭的老人提供免费服务。

　　当日，上门为李凤英老人服务的郭海珍，是由为老人提供的服务员。按照，她每天必须为老人服务2个小时。“我们都是经过专业培训的。”郭海珍说，“我每天要定时为3位贫困家庭的居家老人提供服务，服务项目主要是保洁、做饭等。”

　　不过，有时李凤英老人在家待闷了，郭海珍也会用小推车推着她出门透透气。说起居家养老的好处，李凤英老人连连称赞：“我这老胳膊老腿的干不动了，平时，买菜做饭的活儿都是海珍代劳的，这都是免费为我们提供的！”

　　搭桥

　　老人之福

　　近年来，围绕“老有所养”的工作目标，我市充分发挥主导，政策扶持，统筹规划，鼓励引导社会力量参与社会养老服务事业。2012年，解放区率先在街社区开通12349居家养老服务热线，先后投入几十万元，为辖区70周岁以上“三无”老人（无子女、无劳动能力、无生活来源）、空巢老人和60周岁以上的独生子女家庭老年人提供免费服务。

　　目前，购买服务主要是针对低收入人群。采访中，记者了解到，解放区制定的《解放区居家养老实施细则》中，只有“三无”、空巢和60周岁以上的独生子女家庭老年人才能享受此项免费服务。对此，解放区12349居家养老服务热线工作人员表示，还有部分老人由于有工资保障，物质基础相对充裕，但因为子女不在身边，或者身体不好、行动不便，也需要享受定期上门服务。

　　针对这部分老人的需求，解放区12349居家养老服务热线平台专门联合家政服务中心，有需求的老人只需支付相应费用，就可享受紧急救援、生活帮助、主动关怀三大类51项特色服务，基本覆盖居家老人的需求。

　　在解放区，利用特色服务引导有经济能力的老年人自费购买服务，不仅能满足多数老年人居家养老的意愿，也可以有效缓解资金投入；同时，还能促进一部分养老服务机构良性发展。

　　在我市，由于各县市区经济发展不平衡，各个地区居家养老服务模式也各不相同。中站区龙洞街道武钢社区免费为辖区老年人提供爱心呼叫器，为老年人的安全提供了一定保障。

　　武钢社区是企业家属院改建社区。因企业整体搬迁，许多人都搬到了市区，可部分恋家的老人不愿跟着子女一起住。而老人孤身一人在家，远在市区的儿女又无法顾及。对此，龙洞街道2009年投入3万元建立了紧急救助呼叫系统，成立了一支由志愿者组成的服务队，为社区老人免费安装了一键式呼叫系统，即爱心呼叫器。同时，志愿者还深入老人家中，为老人建立详细的健康档案。

　　“如果老年人有需求，按下家中的呼叫器，服务中心的志愿者就能根据掌握的第一手信息，准确无误地为老人开展医疗、家政等服务。”武钢社区一位工作人员说。

　　几年过去了，当初投入的设备信号覆盖范围只有4公里，如今已远远不能满足老人们的需要。目前，武钢社区正积极为系统升级作准备。

　　探索完善

　　老人之安

　　记者了解到，就居家养老方式而言，由或家政服务中心提供的上门服务并不能完全满足老年人的需求。家住山阳区东方红街道广场社区市委北院的姜大爷，老伴去世多年，他虽然一直和儿子一起生活，但每当孩子不在家时，他就感觉特别孤独。“有时候，我真希望家里能来个人串门，陪我说说话！”姜大爷说。

　　在采访中，一些家政服务中心工作人员坦言：“对于一部分老年人来说，物质上的需求是其次的，他们更多的是希望上的照顾，即慰藉。”

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