专业居家护工难觅缺乏培训市场混乱

　　居家护工“有市无价”

　　如今，“一人生病，全家受累”应当说是病患家庭的真实写照，尤其家有半失能或卧床不起需要照料的病人则更让力憔悴，也许，聘请专业的居家护工对他们来说是个不错的选择。然而，护工并不是单纯的保姆，要做的也不仅是守着病患那么简单。

　　近日，市出台称，居家护工将有统一标准，并统一持证上岗。然而，记者近日走访市场却发现，业界尚没有统一标准，持证上岗实现起来也困难重重。不仅护工市场价格混乱，从业人员缺口大，而且从业人员的素质也让人担忧。

　　业内人士，对于居家养老护工，和社会应该“两条腿”走制定护工的准入机制，规范护工市场，解决护工缺乏培训、无人管理、人员素质参差不齐等问题；社会引进竞争机制，培育专业的居家护工市场，统一规范护理服务价格。

　　家住城关区的赵女士近来心里头有点“堵”，自己年逾八旬的母亲因病导致大小便失禁、生活难以自理，兄妹几人或工作忙或在外地，无法每时每刻陪护身旁。她们想找一名护工，照顾母亲的饮食起居。可问了很多地方，托了很多熟人，也没发现合适的。“走在街上只要看到有家政广告，我就打电话问问，提供老年人护理业务的公司本来就不多，还有的一问年龄、身体状况就直接推掉了。”赵女士无奈地说道。

　　“找个专业的护工怎么这么难呢？”有这种烦恼的远不止赵女士一个人，西固区的张先生家有独居老父，然而近年来，父亲却逐渐有了老年痴呆的症状，自己却因为工作无法每天，“这种情况不找人看着是不行的，”张先生感慨道，“本想找个保姆，但是我查了一些资料说治疗老年痴呆需要日常做一些辅助治疗，所以想找个护工进行专业护理。”然而让张先生失望的是，“问了一圈，一听老年痴呆都说不清楚日常怎么护理，有的一上来就谈价格，最便宜的一个说是白天每天120元，像我父亲这种情况还得根据具体情况加钱，最少30元。”

　　张先生算了一下，如果按每天150元算下来，父亲每个月的护理费也得将近5000元，“这等于我每个月挣的钱全花到护工身上了，这样还不如我辞职呢。”最终，张先生选择每月花2500元为父亲请保姆。“这也是没办法的办法。”

　　记者通过走访多家家政公司后也了解到，目前市场护工收费标准一般是按时间段来计算，12小时的价格多在120至130元，24小时则在180至200元之间。而这个收费标准只适用于生活能自理的病人。如果病人生活半自理或完全不能自理，需要翻身、管吃喝拉撒则还需要在时间段收费的基础上加价20至50元不等。此外，一般还需给护工管饭，如果不管饭，一天也要加价10至20元不等。由此来看，护工干的活越繁杂收费也就越多，但是具体的加价标准则是由护工及雇主来协商。

　　记者在采访中也发现，与月嫂按照服务水平等级收费不同的是，护工的叫价方式还较为粗放，而且是按天计算。“按理说，护工的收费标准应该也是按照是否持证上岗，服务水平高低来区分的，但目前由于愿意干的人太少，没有统一的培训和管理，所以只能是按照12小时和24小时的时间长短来收费。”某家政服务公司负责人这样告诉记者，和一线城市相比，的护工市场无论是收费还是服务都处在比较混乱的状态。

　　老龄化加剧护工缺口

　　根据中国社会管理研究院的一项研究，至2020年，中国的半失能老人将达到6852万至7590万，失能老人达到599万至674万，养老护理员岗位则应达到657万至731万。据此研究估测，目前中国的养老护理员缺口在300万至500万人。

　　随着老龄化社会的到来，目前最大的问题是老年护理行业的巨大缺口。原卫生部卫生经济研究所卫生发展与战略研究室主任李卫平表示，我国老年护理服务产业供需矛盾巨大，面临“有市无价”的窘境。

　　某全国连锁家政服务中心负责人马先生告诉记者，“公司以前也培训过一批护工，可他们大都干一年以后，就陆陆续续转了行，现在我们这儿的护工流动性依旧很大。”此外，他还表示，照顾身有疾病的高龄老人责任重，稍不周全可能就会影响到老人的身体健康和疾病康复，这样的风险是公司和员工都不愿意承担的。

　　“照顾老人可不是什么轻松的活儿。”曾照料卧病在床老人1年的护工老金说，除了洗衣、做饭、打扫房间外，还要给老人喂药、定时翻身、清理大小便，并定期洗头洗澡和做简单推拿按摩，腾出手来时又得陪老人说说话“这些活儿往往一干就是一整天，即便如此，还常会因为老小孩闹情绪受委屈，还不如去医院做短期护工实在。”

　　记者在调查中了解到，居家护工大都来自农村及偏远山区和经济不发达地区，文化程度普遍不高、年龄偏大，没有接受过医疗护理和老年护理的系统教育，仅凭企业内部岗前培训或个人经验就上岗工作。在居家护工方面，可以说还处于保姆家庭型阶段，并非专业护理型。

　　记者也在街头随机采访了一些老人，结果显示，老人们最希望得到的护理服务项目包括个人卫生护理、疾病慢性病预防护理、保健指导、心理咨询等。对于年迈的老人，解决日常生活问题是最基本的需求。同时，老年多患有慢性疾病，如高血压、糖尿病等，受访者中有80%对健康方面的需求比较高，希望有专业人员能为他们提供有效的慢性病指导，时刻提醒他们吃药，监测血压和血糖变化，使自己的病情得到控制。

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